お客様が使用されているエアコンの経年数、メーカーにより、作業に入るまでの事前確認、注意事項ならびに詳細（修理や部品の発注）を確認出来る各カスタマーセンターをチームで把握しました。作業内容を丁寧に記録。画像・動画でのビフォー・アフターで細部を記録し、 社内研修に生かしました。
